Polityka wysyłki

Kim jesteśmy

Właścicielem i operatorem strony www.lavoren.pl jest Vivienne London (zwani łącznie „my” lub „nasze”). Zapewniamy przejrzystą usługę wysyłkową, aby mogli Państwo bez obaw dokonywać zakupów, mając pewność, że Państwa towary zostaną dostarczone sprawnie.

Obszar wysyłki

Obszar dostawy: Obecnie wysyłamy towar tylko do Polski.

Czas realizacji zamówienia

  • Czas przetwarzania: Zamówienia są przetwarzane i wysyłane w ciągu 1–2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).
  • Godzina odcięcia: Zamówienia złożone przed 22:00 zostaną przetworzone tego samego dnia roboczego. Zamówienia złożone po tej godzinie zostaną przetworzone następnego dnia roboczego.
  • Dni bez przetwarzania: Zamówienia nie są przetwarzane w weekendy ani w dni ustawowo wolne od pracy w Wielkiej Brytanii. Zamówienia złożone w tych okresach zostaną przetworzone w następnym dniu roboczym.

Czas transportu

Po wysyłce zamówienia zwykle docierają w ciągu 10–15 dni roboczych , w zależności od miejsca przeznaczenia i lokalnej odprawy celnej.

Całkowity czas dostawy

Całkowity czas dostawy to suma czasu przetwarzania (1–2 dni roboczych) i czasu wysyłki (10–15 dni roboczych).

Metoda wysyłki

  • Partnerzy kurierscy: Wysyłamy towar korzystając z usług niezawodnych międzynarodowych przewoźników, takich jak InPost, DPD, DHL i GLS.
  • Informacje o śledzeniu: Po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo numer śledzenia, aby mogli Państwo śledzić postępy w realizacji zamówienia.

Zgubione lub uszkodzone przedmioty

  • Uszkodzone zamówienia: Jeśli Państwa towar dotrze uszkodzony, prosimy o natychmiastowy kontakt. Chcielibyśmy jak najszybciej Państwu pomóc. Prosimy o poinformowanie nas w ciągu 48 godzin od dostawy.
  • Zgubione zamówienia: Jeśli Państwa paczka wydaje się zaginąć podczas transportu, prosimy o kontakt, zajmiemy się tą sprawą.

Zwroty

Prosimy zapoznać się z naszą Polityką zwrotów , aby uzyskać pełne informacje na temat wymian i zwrotów. 

Kontakt

Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące wysyłki lub zamówienia, prosimy o kontakt za pośrednictwem:

Nazwa strony: Lavoren PL
E-mail: kontakt@lavoren.pl
Formularz kontaktowy: Dostępny tutaj
Godziny obsługi klienta: Od poniedziałku do piątku — 9:00 do 17:00
Czas odpowiedzi: W ciągu 24-48 godzin